למידע נוסף

טכנאי שטח

מערכת לניהול טכנאי השטח של החברה

מערכת טכנאי השטח של חברת סופט סולושנס יחד עם פריוריטי סופטוור מבטיחה לך תמיד להיות צעד אחד לפני כולם.

 

אפליקציית טכנאי השטח של פריוריטי מציגה בפנייך מערכת מתקדמת לניהול טכנאי השטח.

המערכת כוללת ניהול קריאת השירות, מלאי הטכנאי, ניהול תקלות ופתירתן והכל בצורה מבוקרת ושקופה למוקד שבמשרד.

 

מערכת טכנאי השטח מאפשרת עבודה רציפה ומדויקת גם עבור 

צוותי טכנאים בשטח וכוללת אפשרויות מתקדמות נוספות בינייהן ניהול שאלוני לקוח, Check Lists, דרישות רכש ועוד.

 

 

 

 

 

המערכת כוללת - 

  • אפשרות לפתיחת קריאת שירות מהשטח

  • ניהול מלא של תהליך הקריאה , ע"פ מערך הסטטוסים המלא בפריוריטי

  • ניהול מלאי מלאי לטכנאי, כולל תמיכה בניהול מכשירים סידוריים

  • דיווח חלפים לקריאה ועדכון מלאי מיידי

  • דיווחי שעות עבודה

  • דיווחי תקלות, צילומי נזק, ניהול שאלוני לקוח

  • החתמה מלאה של הלקוח בכל קריאה, כולל מיקום הטכנאי

  • ביצוע העברות מלאי בין טכנאים בשטח, קבלות סחורה ישירות לרכב הטכנאי